Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató

Hatálybalépés dátuma: 2025. augusztus 19.

1) Bevezetés

A Dreasure Kft. (a továbbiakban: „Adatkezelő”) tevékenysége során kiemelten védi az érintettek személyes adatait, és a vonatkozó európai uniós és magyar jogszabályoknak megfelelően, biztonságos és tisztességes adatkezelést folytat. Jelen tájékoztató a dreasure.com domainen elérhető weboldal(ak), kapcsolódó aloldalak és online szolgáltatások – beleértve a webáruházat, kapcsolatfelvételi űrlapokat, hírleveleket és marketing rendszereket – adatkezeléséről nyújt közérthető, részletes információt.

2) Az Adatkezelő adatai

Cégnév: Dreasure Kft.
Cégjegyzékszám: 11-09-027969
Székhely: 2534 Tát, Liszt Ferenc utca 16.
Adószám: 27997327-1-11
Weboldal: https://dreasure.com
E-mail: [email protected]
Automatizált küldő cím (rendszerüzenetek): [email protected]

3) Fogalmak röviden

„Személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ. „Kezelés”: az adatokon végzett bármely művelet (pl. gyűjtés, tárolás, továbbítás, törlés). „Adatfeldolgozó”: az Adatkezelő nevében eljáró szolgáltató (pl. szerverüzemeltető, futárszolgálat).

4) Adatkezelési elvek és jogalapok

Célhoz kötöttség, adattakarékosság, átláthatóság, pontosság, korlátozott tárolás, integritás és bizalmas jelleg.
Fő jogalapok: szerződés teljesítése (webáruházi rendelés), jogi kötelezettség (számviteli, adózási), hozzájárulás (hírlevél, nem alapvető cookie-k), jogos érdek (IT-biztonság, spam- és csalásmegelőzés, saját direkt marketing meglévő ügyfeleknek – a vonatkozó reklámszabályok tiszteletben tartásával).

5) Kezelt adatkategóriák és célok

5.1 Webáruház (megrendelés, szállítás, ügyfélszolgálat)

Adatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím, irányítószám, megjegyzés a futárnak, rendelések tételei, fizetési státusz, ügyfélszolgálati levelezés.
Cél: szerződéskötés és teljesítés, ügyfélszolgálat, jótállás/szavatosság kezelése, pénzügyi elszámolás.
Jogalap: szerződés teljesítése; jogi kötelezettség (számvitel); jogos érdek (igényérvényesítés).
Megőrzés: szerződéses igények elévüléséig (általában 5 év), számviteli bizonylatok 8 év.

5.2 Fizetés

Adatok: tranzakciós metaadatok (összeg, dátum, státusz). Bankkártyaadatokat nem kezelünk, azokat a fizetési szolgáltató dolgozza fel.
Cél: fizetés lebonyolítása, visszatérítés, csalásmegelőzés.
Jogalap: szerződés teljesítése; jogos érdek (csalásmegelőzés).

5.3 Kapcsolatfelvételi űrlapok, ajánlatkérés

Adatok: név, e-mail, telefonszám, üzenet tartalma, csatolmányok.
Cél: megkeresések kezelése, visszahívás, ajánlatadás, bizonyíthatóság.
Jogalap: hozzájárulás; szerződéses előkészület; jogos érdek (ügyfélkommunikáció).
Megőrzés: lezárástól számított általában 12 hónap (kivéve jogvita esetén).

5.4 Hírlevelek és direkt marketing

Adatok: név, e-mail cím, preferenciák (ha megadott), megnyitási/kattintási statisztikák.
Cél: újdonságok, ajánlatok küldése, listakezelés.
Jogalap: kifejezett hozzájárulás; leiratkozás bármikor egy kattintással.
Megőrzés: hozzájárulás visszavonásáig; a leiratkozás tényét és idejét korlátozott ideig megőrizzük jogi igazolhatóság céljából.

5.5 Külső marketing rendszerek és analitika

Adatok: cookie- és eszközazonosítók, IP-cím, böngészési események, konverziós adatok, kampánycímkék.
Cél: statisztika, teljesítménymérés, remarketing, célzás, csalásmegelőzés.
Jogalap: hozzájárulás (nem alapvető cookie-k/azonosítók); jogos érdek (IT-védelem).

5.6 Naplófájlok és IT-biztonság

Adatok: IP-cím, időbélyeg, kérések útvonala, kliensazonosítók, hibakódok.
Cél: szolgáltatásbiztonság, incidenskezelés, visszaélések megelőzése.
Jogalap: jogos érdek.
Megőrzés: jellemzően 90 nap (indokolt esetben hosszabb ideig incidensvizsgálat végéig).

6) Cookie-k és hasonló technológiák

Oldalaink cookie-kat (sütiket) és hasonló technológiákat használnak. Az alapvető sütik a webhely működéséhez szükségesek (pl. kosár, bejelentkezés, űrlapvédelem), míg a statisztikai és marketing sütik csak hozzájárulás esetén működnek.

Szükséges sütik: működés és biztonság; jogalap: jogos érdek.
Statisztikai/analitikai sütik: látogatottság, teljesítmény; jogalap: hozzájárulás.
Marketing/remarketing sütik: hirdetések személyre szabása és mérése; jogalap: hozzájárulás.

A sütibeállítások bármikor módosíthatók: [Cookie-beállítások]. A böngészőben is törölhetők/tilthatók a sütik; tiltás esetén bizonyos funkciók korlátozottan működhetnek.

7) Adatforrások, adatközlés és adattovábbítás

Az adatokat jellemzően közvetlenül Öntől kapjuk (megrendelés, űrlapok, feliratkozás). Webáruházi teljesítéshez és üzemeltetéshez adatfeldolgozókat veszünk igénybe:

Infrastruktúra/hosting: saját szervereink (elsősorban EGT-területen), redundáns mentések.
Szállítás és logisztika: futárszolgálatok – név, cím, elérhetőség, kézbesítési információk.
Fizetési szolgáltató: tranzakciókezelés; bankkártyaadatokat nem tárolunk házon belül.
E-mail és hírlevél rendszer: listakezelés, kiküldés, statisztika.
Marketing és analitika: hirdetési platformok, mérőrendszerek (remarketing, konverziómérés).
Könyvelés/jog: jogi és számviteli kötelezettségek teljesítése.

Adattovábbítás harmadik országba (EGT-n kívül) csak megfelelőségi határozat vagy megfelelő garanciák (pl. európai bizottsági szerződéses klauzulák) mellett történhet. Részletekért kérésre tájékoztatást adunk.

8) Megőrzési idők (irányelvek)

Számlázási és számviteli adatok: 8 év.
Szerződéses és rendelési adatok: a szerződéses jogviták elévüléséig (általában 5 év).
Kapcsolatfelvétel/ügyfélszolgálat: általában 12 hónap.
Hírlevél: hozzájárulás visszavonásáig; a leiratkozás tényét igazolási célból korlátozott ideig megőrizzük.
Cookie-azonosítók: típustól függően – a részleteket a cookie-banneren és a cookie-listán tesszük közzé.

9) Biztonság

Az Adatkezelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz: titkosított adatátvitel (TLS), tűzfalak, hozzáférés-kezelés és naplózás, sérülékenység-kezelés, rendszeres mentések, biztonsági tesztek. Fájlok és rendszerek elsődlegesen saját (adatközponti) szervereinken futnak; külső szolgáltató bevonása esetén adatfeldolgozói szerződéssel és ellenőrzött feltételekkel biztosítjuk a védelmet.

10) Gyermekek adatainak védelme

Információs társadalommal összefüggő szolgáltatásaink (pl. hírlevél) kapcsán 16. életév alatti személyek hozzájárulását csak törvényes képviselő engedélyével fogadjuk el.

11) Automatizált döntéshozatal

Nem hozunk olyan, kizárólag automatizált döntést, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt jelentősen érintené. Marketing célú profilalkotás előfordulhat (pl. érdeklődési kör szerinti szegmentálás); ez ellen bármikor tiltakozhat.

12) Az érintettek jogai

Hozzáféréshez való jog – tájékoztatást kérhet az Önről kezelt adatokról.
Helyesbítés, törlés, korlátozás – pontatlan adatok javítása, törlése, kezelés korlátozása.
Hordozhatóság – bizonyos adatok kiadása géppel olvasható formátumban.
Tiltakozás – jogos érdeken alapuló kezelés és direkt marketing ellen.
Hozzájárulás visszavonása – pl. hírlevélnél bármikor, indoklás nélkül.

Jogai gyakorlásához kérjük, írjon: [email protected].

13) Panaszjog

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatai kezelése jogsértő, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c; Tel.: +36 (1) 391-1400; E-mail: [email protected]; Web: www.naih.hu. Emellett bírósághoz is fordulhat.

14) Adatvédelmi tisztviselő és kapcsolattartás

Adatvédelmi tisztviselő kijelölése nem kötelező a jelen működés mellett; adatvédelmi megkereséseit a [email protected] címen várjuk.

15) Változások és értesítések

Jelen tájékoztatót időről időre frissíthetjük. A lényeges módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatunk. A mindenkor aktuális verzió a weboldalon érhető el.

Verzió: 1.0 • Készült: 2025-08-19